我公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員的目的是保證所提供的合同設(shè)備安全、正常投運(yùn)。我公司派出合格的、能獨(dú)立解決問題的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。未經(jīng)貴方同意,我公司不隨意更換現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。同時(shí),我公司及時(shí)更換貴方認(rèn)為不合格的我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。
1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員具有下列資質(zhì):
(1)遵紀(jì)守法,遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度,熟悉并掌握現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)方面的規(guī)章制度;
(2)有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)到位;
(3)了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì),熟悉其結(jié)構(gòu),有相同或相近的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),能夠正確地 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);
(4)身體健康,能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件;
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé):
(1)我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn);
(2)在安裝和調(diào)試前,我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向貴方進(jìn)行技術(shù)交底,講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法;
(3)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,電路聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)、性能試驗(yàn)、參數(shù)設(shè)定、整定,通電、負(fù)荷試驗(yàn),對(duì)設(shè)備投入運(yùn)行的參數(shù)整定與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試記錄,參加試運(yùn)行;
(4)我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員在貴方的積極配合下,應(yīng)有全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技 術(shù)和商務(wù)問題。設(shè)備如若現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問題,我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員以盡短的 時(shí)間內(nèi)處理解決。如我方委托貴方進(jìn)行處理解決問題,我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員 應(yīng)出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
3、貴方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的義務(wù)需方的義務(wù):
貴方要配合供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作,并在生活、交通和通訊上提供方便。