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售前售后服務(wù)承諾

售前服務(wù)承諾:

1、積極協(xié)助用戶及設(shè)計(jì)部門(mén)做好所有圖紙消化工作,并提出我公司的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,以確保為用戶提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。

2、歡迎用戶來(lái)公司考察指導(dǎo),歡迎用戶來(lái)公司進(jìn)行中間驗(yàn)收或發(fā)貨前的驗(yàn)收。


售后服務(wù)承諾:
1、備品備件   在壽命期之內(nèi)以優(yōu)惠的價(jià)格,保證提供需方所需的備品備件。

2、 指導(dǎo)安裝調(diào)試 我方保證按需方的時(shí)間要求,選派經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員到設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝、調(diào)試,直到設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后,由雙方及有關(guān)部門(mén)共同對(duì)產(chǎn)品按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總體驗(yàn)收。 

3、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包修 設(shè)備經(jīng)安裝調(diào)試,正常運(yùn)行后,我方承諾2年的質(zhì)量保證期。質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障,我公司免費(fèi)提供維修服務(wù),無(wú)償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外,我公司實(shí)行終身有償服務(wù)。

4、服務(wù)響應(yīng)  我方保證在接到用戶需求的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)或派專(zhuān)職技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

5、售后技術(shù)支持 我方的售后服務(wù)部專(zhuān)職為用戶提供售后的安裝調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),為用戶提供解決方案,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,收集用戶意見(jiàn)。同時(shí)我公司及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)用戶提出的設(shè)備改造、擴(kuò)容等要求提供技術(shù)支持。售后服務(wù)部設(shè)有熱線服務(wù)電話,有專(zhuān)職的工程師受理用戶來(lái)電,保證貴方在使用設(shè)備過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題能及時(shí)得到支援、支持和服務(wù)。 


服務(wù)專(zhuān)線:0312-2207892  

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